Chính sách bảo hành
Tiếp nhận và hỗ trợ bảo hành thiết bị mua tại Bình Minh.
Phạm vi bảo hành
Bình Minh tiếp nhận yêu cầu đối với sản phẩm do công ty cung cấp. Thời hạn, nơi tiếp nhận và hình thức bảo hành được ghi trên báo giá, hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc thông tin bảo hành điện tử của từng sản phẩm. Phụ kiện và phần mềm có điều kiện riêng của nhà sản xuất.
Thông tin cần cung cấp
Liên hệ 0876 645 432, cung cấp mã sản phẩm, số sê-ri nếu có, chứng từ mua hàng và mô tả sự cố. Nhân viên sẽ hướng dẫn kiểm tra và địa điểm gửi thiết bị. Vui lòng liên hệ trước khi gửi hàng về Số 28/136 Lạch Tray, Lê Chân, Hải Phòng.
Kiểm tra và xử lý
Thiết bị được kiểm tra để xác định nguyên nhân và điều kiện bảo hành. Trường hợp ngoài phạm vi bảo hành, Bình Minh thông báo phương án và chi phí để khách hàng đồng ý trước khi thực hiện. Thời gian xử lý phụ thuộc tình trạng thiết bị, linh kiện và đơn vị bảo hành; nhân viên sẽ thông báo tiến độ cụ thể.
Bảo vệ dữ liệu
Khách hàng nên sao lưu và bảo vệ dữ liệu, tháo các tài khoản cá nhân khi có thể trước khi bàn giao. Nội dung bàn giao cần ghi rõ phụ kiện đi kèm và tình trạng máy.